Termini e Condizioni di Servizio | xeventi.com

Termini e Condizioni di Servizio

Termini e Condizioni per Visitatori, Acquirenti e Utenti Interessati di xeventi.com

Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo di xeventi.com da parte dei visitatori, degli utenti registrati non venditori, degli acquirenti e di tutti i soggetti che navigano la piattaforma, salvano proposte e servizi o vetrine fornitori tra i preferiti, contattano i creativi/venditori, acquistano proposte e servizi o inviano richieste di progetti su misura.

L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione delle presenti condizioni, dei Termini e Condizioni generali di xeventi.com e delle eventuali ulteriori policy pubblicate sulla piattaforma.

1. Natura della piattaforma

xeventi.com è una piattaforma digitale di annunci, visibilità, promozione e intermediazione tecnica tra utenti, creativi, venditori, vetrine fornitori e soggetti interessati alle proposte e servizi pubblicate.

xeventi.com consente ai visitatori e agli utenti interessati di scoprire proposte e servizi, consultare vetrine fornitori, salvare preferiti, contattare i creativi/venditori, inviare richieste e, ove previsto, procedere all’acquisto tramite strumenti messi a disposizione dalla piattaforma o tramite sistemi esterni collegati dal venditore.

xeventi.com non produce, non vende, non spedisce e non garantisce direttamente le proposte e servizi pubblicate dagli utenti.

2. xeventi.com non è parte della compravendita

xeventi.com non è parte dei contratti di compravendita, degli accordi, delle trattative, delle richieste personalizzate o dei rapporti eventualmente conclusi tra acquirente e fornitore/partner.

La vendita delle proposte e servizi pubblicate su xeventi.com avviene direttamente tra l’acquirente e il fornitore/partner.

Il fornitore/partner è l’unico responsabile della servizio/pacchetto pubblicata, della descrizione, del prezzo, della disponibilità, della qualità, della sicurezza, della conformità, della liceità, dei tempi di realizzazione, della spedizione, della consegna, dei resi, dei rimborsi, delle garanzie e di ogni obbligo fiscale, amministrativo, commerciale e consumeristico applicabile alla propria posizione.

L’acquirente prende atto che xeventi.com fornisce esclusivamente uno spazio digitale e strumenti tecnici di collegamento tra le parti, senza assumere il ruolo di venditore, rivenditore, agente, rappresentante, mandatario o intermediario commerciale diretto del fornitore/partner.

3. Esclusione di responsabilità di xeventi.com

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, xeventi.com:

  • non garantisce la qualità, sicurezza, conformità, originalità, liceità o idoneità delle proposte e servizi pubblicate;
  • non garantisce la veridicità, completezza, correttezza o aggiornamento delle descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità e informazioni inserite dai creativi/venditori;
  • non garantisce che una servizio/pacchetto sia effettivamente disponibile al momento del contatto o dell’acquisto;
  • non risponde di ritardi, errori, mancata consegna, danneggiamenti, smarrimenti o problemi relativi alla spedizione;
  • non risponde di difetti, vizi, non conformità, differenze rispetto alla descrizione o insoddisfazione dell’acquirente;
  • non risponde di mancati rimborsi, contestazioni di pagamento, chargeback o controversie relative al pagamento;
  • non risponde di condotte, omissioni, dichiarazioni inesatte, inadempimenti o violazioni di legge commesse da creativi/venditori o acquirenti;
  • non garantisce l’esito positivo di trattative, richieste personalizzate, ordini o acquisti;
  • non assume responsabilità per controversie relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, difetti, resi, rimborsi, garanzie o reclami tra acquirente e fornitore/partner.

Qualsiasi controversia relativa a una servizio/pacchetto, a una richiesta, a un ordine, a una vendita, a una spedizione, a un pagamento, a un rimborso o a un reclamo dovrà essere gestita e risolta direttamente tra acquirente e fornitore/partner, senza coinvolgimento di xeventi.com, salvo i casi in cui la legge preveda obblighi inderogabili a carico della piattaforma.

xeventi.com potrà, a propria discrezione e senza assumere il ruolo di parte della controversia, mettere a disposizione strumenti tecnici di comunicazione, segnalazione o supporto al solo fine di agevolare il contatto tra le parti.

4. Navigazione della piattaforma

Il visitatore può consultare liberamente, ove disponibili, proposte e servizi, vetrine fornitori, profili, categorie, sezioni tematiche, contenuti editoriali e funzionalità pubbliche presenti su xeventi.com.

Le informazioni presenti nelle schede delle proposte e servizi e nelle vetrine fornitori sono inserite direttamente dai creativi/venditori sotto la loro esclusiva responsabilità.

xeventi.com non garantisce che le informazioni pubblicate siano sempre aggiornate, complete, corrette o prive di errori.

Il visitatore è invitato a verificare direttamente con il fornitore/partner ogni informazione rilevante prima di procedere con richieste, accordi o acquisti.

5. Preferiti, salvataggi e liste personali

Gli utenti registrati possono, ove la funzione sia disponibile, salvare tra i preferiti vetrine fornitori, proposte e servizi, profili o altri contenuti presenti sulla piattaforma.

La funzione “preferiti” ha esclusivamente finalità organizzativa e personale e non costituisce prenotazione, opzione di acquisto, garanzia di disponibilità, blocco del prezzo o impegno da parte del fornitore/partner.

Una servizio/pacchetto salvata tra i preferiti potrebbe essere modificata, rimossa, non più disponibile, venduta ad altri utenti o aggiornata dal fornitore/partner in qualsiasi momento.

xeventi.com non garantisce la permanenza online delle proposte e servizi o delle vetrine fornitori salvate tra i preferiti.

6. Contatto con creativi e venditori

xeventi.com può mettere a disposizione strumenti per contattare creativi, venditori o vetrine fornitori.

L’utente si impegna a utilizzare tali strumenti in modo corretto, lecito e rispettoso.

È vietato utilizzare la piattaforma per inviare messaggi offensivi, ingannevoli, fraudolenti, promozionali non richiesti, spam, contenuti illeciti, richieste abusive o comunicazioni non pertinenti.

xeventi.com non è responsabile del contenuto delle comunicazioni scambiate tra utenti, salvo i casi in cui venga a conoscenza di violazioni e intervenga secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle proprie policy.

7. Acquisto delle proposte e servizi

Quando l’utente decide di acquistare una servizio/pacchetto pubblicata su xeventi.com, prende atto che l’acquisto avviene direttamente dal fornitore/partner.

xeventi.com non vende direttamente la servizio/pacchetto e non assume alcuna responsabilità per il corretto adempimento dell’ordine da parte del fornitore/partner.

Prima di procedere all’acquisto, l’acquirente è tenuto a verificare attentamente:

  • identità e tipologia del fornitore/partner;
  • descrizione della servizio/pacchetto;
  • immagini e caratteristiche del prodotto;
  • prezzo;
  • disponibilità;
  • tempi di realizzazione;
  • modalità di pagamento;
  • modalità, costi e tempi di spedizione;
  • eventuali condizioni di reso, rimborso e garanzia;
  • natura professionale o non professionale del venditore.

L’acquirente è consapevole che eventuali accordi specifici, personalizzazioni, varianti, tempi di consegna o condizioni particolari devono essere concordati direttamente con il fornitore/partner.

8. Tipologia del venditore

xeventi.com può indicare, sulla base delle dichiarazioni rese dal venditore, la tipologia del profilo, ad esempio:

  • Fornitore Partner occasionale / venditore non professionale;
  • Venditore professionale;
  • Impresa partner verificata.

Nel caso di professionista/fornitore occasionale / venditore non professionale, l’acquirente prende atto che le tutele previste dalla normativa consumeristica potrebbero non applicarsi.

Nel caso di venditore professionale, il venditore resta responsabile di fornire all’acquirente tutte le informazioni e le garanzie previste dalla normativa applicabile alla propria attività.

Nel caso di impresa partner verificata, tale indicazione riguarda esclusivamente la verifica della qualifica dichiarata dal venditore secondo le modalità previste da xeventi.com e non costituisce garanzia sulla qualità, conformità, sicurezza o idoneità della singola servizio/pacchetto acquistata.

9. Pagamenti

Qualora xeventi.com consenta il collegamento a sistemi di pagamento esterni, inclusi PayPal o strumenti analoghi intestati al fornitore/partner, il pagamento avviene direttamente tra acquirente e fornitore/partner o tramite il servizio di pagamento scelto dalle parti.

Salvo diversa indicazione espressa, xeventi.com non incassa il prezzo delle proposte e servizi per conto del fornitore/partner, non trattiene commissioni sulla vendita e non gestisce direttamente il trasferimento del corrispettivo relativo all’acquisto della servizio/pacchetto.

Eventuali problemi relativi a pagamenti, rimborsi, contestazioni, chargeback, transazioni non autorizzate o pagamenti non ricevuti devono essere gestiti direttamente tra acquirente, fornitore/partner e fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

xeventi.com non è responsabile per malfunzionamenti, blocchi, sospensioni, contestazioni o decisioni adottate da PayPal o da altri fornitori di servizi di pagamento esterni.

10. Spedizioni e consegne

La spedizione, la consegna, l’imballaggio e ogni informazione relativa ai tempi e ai costi di spedizione sono gestiti esclusivamente dal fornitore/partner.

xeventi.com non spedisce direttamente le proposte e servizi e non controlla le modalità di consegna adottate dal fornitore/partner.

xeventi.com non risponde di:

  • ritardi nella spedizione;
  • mancata spedizione;
  • mancata consegna;
  • indirizzi errati o incompleti;
  • smarrimenti;
  • danneggiamenti durante il trasporto;
  • costi doganali o spese aggiuntive;
  • errori del corriere;
  • contestazioni relative alla consegna.

Ogni reclamo relativo a spedizione, consegna, danneggiamento, smarrimento o ritardo deve essere rivolto direttamente al fornitore/partner.

11. Resi, rimborsi, reclami e garanzie

Eventuali resi, rimborsi, garanzie, reclami o contestazioni relative alla servizio/pacchetto acquistata devono essere gestiti direttamente tra acquirente e fornitore/partner.

xeventi.com non decide, non autorizza e non esegue direttamente rimborsi relativi al prezzo delle proposte e servizi, salvo diversa indicazione espressa o obbligo inderogabile di legge.

Le condizioni di reso, rimborso e garanzia possono variare in base alla tipologia del venditore e alla normativa applicabile.

L’acquirente è tenuto a verificare prima dell’acquisto le condizioni applicate dal fornitore/partner, specialmente nel caso di prodotti personalizzati, realizzati su richiesta o venduti da soggetti non professionali.

12. Richieste di progetti su misura

xeventi.com può consentire agli utenti di inviare richieste di progetti su misura, personalizzazioni, idee regalo, lavorazioni specifiche o proposte e servizi realizzate su richiesta.

La richiesta di progetto su misura costituisce una manifestatione di interesse o una richiesta di contatto e non obbliga xeventi.com né i creativi/venditori ad accettare, realizzare o consegnare il progetto.

L’eventuale accordo relativo a prezzo, tempi di realizzazione, caratteristiche, materiali, modifiche, pagamento, spedizione, resi e garanzie viene concluso direttamente tra richiedente e fornitore/partner.

xeventi.com non è parte dell’accordo relativo al progetto su misura e non risponde dell’accettazione, realizzazione, qualità, conformità, consegna o mancata consegna del progetto richiesto.

L’utente che invia una richiesta di progetto su misura si impegna a non inviare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, protetti da diritti di terzi o contrari alla legge.

13. Contenuti, immagini e informazioni pubblicate dai venditori

Le immagini, descrizioni, titoli, testi, prezzi, disponibilità, tempi di realizzazione e ogni altra informazione relativa alle proposte e servizi sono pubblicati dai creativi/venditori sotto la loro esclusiva responsabilità.

xeventi.com non effettua un controllo preventivo generalizzato su tutte le proposte e servizi pubblicate e non garantisce che ogni contenuto sia corretto, completo, aggiornato, lecito o conforme.

xeventi.com si riserva il diritto di rimuovere, oscurare, sospendere o limitare contenuti, proposte e servizi, vetrine fornitori o account qualora riceva segnalazioni, venga a conoscenza di possibili violazioni, riceva richieste da autorità competenti o ritenga che i contenuti siano contrari alla legge, ai Termini o alle policy della piattaforma.

14. Obblighi dell’utente visitatore/acquirente

L’utente che utilizza xeventi.com si impegna a:

  • usare la piattaforma in modo lecito, corretto e rispettoso;
  • fornire dati veritieri e aggiornati, ove richiesti;
  • non utilizzare la piattaforma per finalità fraudolente, abusive o illecite;
  • non inviare richieste false, ingannevoli o strumentali;
  • non effettuare ordini con dati falsi o senza reale intenzione di acquisto;
  • non molestare, minacciare, offendere o danneggiare altri utenti;
  • non aggirare sistemi di sicurezza o funzionalità della piattaforma;
  • non utilizzare contenuti, immagini o dati presenti su xeventi.com senza autorizzazione;
  • rispettare eventuali accordi presi direttamente con i creativi/venditori.

In caso di violazione, xeventi.com potrà limitare, sospendere o chiudere l’account dell’utente e adottare ogni altra misura ritenuta necessaria.

15. Segnalazioni

L’utente può segnalare ad xeventi.com contenuti, vetrine fornitori, proposte e servizi o comportamenti che ritenga illeciti, ingannevoli, offensivi, contraffatti, pericolosi o contrari ai Termini della piattaforma.

La segnalazione non comporta automaticamente la rimozione del contenuto o l’accoglimento della richiesta dell’utente.

xeventi.com valuterà le segnalazioni ricevute e potrà adottare le misure ritenute opportune, tra cui richiesta di chiarimenti al venditore, modifica, oscuramento, sospensione o rimozione di contenuti, vetrine fornitori o account.

16. Disponibilità della piattaforma

xeventi.com si impegna a mantenere la piattaforma funzionante e accessibile, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, continuo, privo di errori o interruzioni.

La piattaforma potrebbe essere temporaneamente sospesa o limitata per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, sicurezza, cause di forza maggiore o esigenze organizzative.

xeventi.com non risponde di eventuali disservizi, interruzioni, perdite di dati, mancato accesso, mancato salvataggio di preferiti, impossibilità di contattare un venditore o impossibilità temporanea di completare una richiesta o un acquisto, salvo i casi di dolo o colpa grave ove applicabili.

17. Proprietà dei contenuti della piattaforma

Il marchio xeventi.com, la grafica, il layout, i testi, le funzionalità, la struttura, il software, le banche dati e gli elementi distintivi della piattaforma sono protetti dalla normativa applicabile.

L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare, estrarre, riutilizzare o sfruttare i contenuti della piattaforma senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalle funzionalità ordinarie di condivisione messe a disposizione da xeventi.com.

Le immagini e i contenuti caricati dai creativi/venditori restano sotto la responsabilità dei rispettivi titolari o utenti che li hanno pubblicati.

18. Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto previsto dalla Privacy Policy di xeventi.com.

L’utilizzo di funzionalità come registrazione, preferiti, contatto con venditori, richieste progetto o acquisti può comportare il trattamento di dati personali necessari al funzionamento della piattaforma e alla gestione dei rapporti tra utenti.

Quando l’acquirente comunica direttamente con un fornitore/partner o fornisce dati necessari alla spedizione o alla realizzazione di una servizio/pacchetto, il fornitore/partner potrà trattare tali dati sotto la propria responsabilità, nel rispetto della normativa applicabile.

19. Limitazione, sospensione o chiusura dell’account

xeventi.com potrà limitare, sospendere o chiudere l’account dell’utente qualora l’utente:

  • violi le presenti condizioni;
  • utilizzi la piattaforma per finalità illecite o fraudolente;
  • invii richieste false o abusive;
  • tenga comportamenti offensivi, minacciosi o scorretti verso altri utenti;
  • arrechi danno alla piattaforma o ad altri utenti;
  • tenti di aggirare regole, limiti o sistemi tecnici di xeventi.com;
  • fornisca dati falsi, incompleti o non aggiornati.

In caso di violazioni gravi, xeventi.com potrà intervenire anche senza preavviso.

20. Manleva

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne xeventi.com da qualsiasi richiesta, contestazione, danno, perdita, costo, spesa o responsabilità derivante da:

  • uso improprio della piattaforma;
  • violazione delle presenti condizioni;
  • richieste, ordini o acquisti effettuati dall’utente;
  • accordi conclusi direttamente con creativi/venditori;
  • contestazioni relative a pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi o garanzie;
  • comportamenti illeciti, abusivi, fraudolenti o scorretti dell’utente;
  • violazione di diritti di terzi.

Resta fermo che xeventi.com adempirà agli obblighi inderogabili eventualmente previsti dalla normativa applicabile in qualità di fornitore della piattaforma.

21. Modifiche alle presenti condizioni

xeventi.com potrà aggiornare le presenti condizioni per esigenze tecniche, organizzative, commerciali, normative o di sicurezza.

Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma o comunicate agli utenti con modalità adeguate.

L’utilizzo della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione delle condizioni aggiornate.

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